Возврат товара

Вернуть товар можно в течение 7 дней после получения
Товар должен быть в заводской упаковке, без следов установки и подключения
Деньги вернём в течение 10 дней после возврата
Если не предупредили о сроках возврата при доставке — срок увеличивается до 3 месяцев

Возврат товара надлежащего качества (без брака)

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества (с браком)

Потребитель в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от договора или потребовать замены в течение 15 дней со дня передачи товара. По истечении этого срока такие требования подлежат удовлетворению в случаях, предусмотренных законодательством.

Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.